Condiciones de compra

Pedidos y horario

Los pedidos online se aceptan dentro del horario indicado en la web (de 12:00 a 23:30, sujeto a modificaciones). Fuera de ese horario no se aceptan pedidos.

Tras confirmar el pedido y el pago, recibirás un número de pedido. El tiempo estimado de entrega se muestra en la confirmación.

Reparto y pedido mínimo

Repartimos con reparto propio en Mollet del Vallès (08100) y Sant Fost (08105).

El pedido mínimo para el reparto depende de la zona: 8,00 € en Mollet del Vallès y 15,00 € en Sant Fost. El envío es gratuito al alcanzar ese mínimo. Si no se alcanza, indicamos el importe restante antes de confirmar.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza únicamente online con tarjeta, a través de una pasarela bancaria segura; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. No se admite el pago en efectivo ni con tarjeta en el momento de la entrega.

Ante un error manifiesto en el precio de un producto, podremos anular la línea afectada y te avisaremos.

Entrega e incidencias

Por la naturaleza de la comida preparada, pedimos entregar el pedido lo antes posible tras su preparación. En caso de incidencia con tu pedido, escríbenos o llámanos al 93 570 26 06.

Es responsabilidad del cliente indicar una dirección y teléfono correctos. Si el repartidor no puede localizarte, el pedido se considera entregado a los fines del pago.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días NO se aplica a este tipo de compra: conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda excluido el suministro de alimentos y bebidas que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Solo se admitirá la devolución o reembolso cuando el producto no se ajuste al pedido (error del establecimiento o defecto).

Reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento y a través del correo rierasecasuperkebab@protonmail.com.

También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para el consumidor, es aplicable el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.